Вопросы к отделу сервиса (Аларм-Моторс)

Список форумов Форум дилера Alarm-Motors Сервисное обслуживание

Модератор: Андрей Порошин

Непрочитанное сообщение andryuchi » 2013-07-29 11:13

вот ждите меня завтра.......после моего путешествия возникли проблемы.......
andryuchi
Пилот NASCAR
Аватара пользователя
Возраст: 34
Откуда: пикалево сити
Благодарил (а): 159 раз.
Поблагодарили: 276 раз.
Имя: Андрей
Цвет авто: bluе russia
Тип трансмиссии: МКПП
Объем двигателя: 1,6
Тип кузова: Седан
Комплектация: Люкс

Непрочитанное сообщение Илья07 » 2013-07-29 13:02

andryuchi писал(а):вот ждите меня завтра.......после моего путешествия возникли проблемы.......
Андрюша что ты опять сломал???
Изображение
Илья07
Пилот NASCAR
Аватара пользователя
Возраст: 34
Откуда: пл. ленина
Благодарил (а): 163 раз.
Поблагодарили: 737 раз.
Имя: Илья
Цвет авто: синий сапфир
Тип трансмиссии: АКПП
Объем двигателя: 1,6
Тип кузова: Седан
Комплектация: Престиж

Непрочитанное сообщение Николай Пташкин » 2013-07-29 13:13

Shish, доброго, есть в наличии, но, к сожалению, только несъёмный. Стоимость всего порядка 15000р., в стоимость включена стоимость самого фаркопа+электрика+работы по установки + работы по подключению электрики.
andryuchi, ок, будем рады, надеюсь сразу выделете время на диагностику по оставшейся неисправности, завтра кстати как раз работает мастер кто вёл ремонт Вашего автомобиля - Анатолий. ;-)
Николай Пташкин
Управляющий директор
Аларм-Моторс КИА
nptashkin@alarm-motors.ru www.alarm-motors.ru
Николай Пташкин
Представитель дилера
Представитель дилера
Аватара пользователя
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 59 раз.
Имя: Николай
Цвет авто: белый
Тип трансмиссии: АКПП
Объем двигателя: 1,4
Тип кузова: Седан
Комплектация: Комфорт

Непрочитанное сообщение Shish » 2013-07-29 13:39

Николай Пташкин
Спасибо за информацию! А стоимость с учетом клубной скидки или нет? ;-)
Shish
Штурман
Аватара пользователя
Возраст: 39
Откуда: Колпино
Благодарил (а): 262 раз.
Поблагодарили: 296 раз.
Имя: Сергей
Цвет авто: Красный
Тип трансмиссии: АКПП
Объем двигателя: 1,6
Тип кузова: Седан
Комплектация: Премиум

Непрочитанное сообщение andryuchi » 2013-07-31 06:54

вчера был в аларме...все больше и больше нравится этот дилер :) .....нашли мою неисправность,закали ремкомплект....потом мне Анатолий показал мне по фотографиям что у меня сломалось и как мне будут ремонтировать(и не лень было :D ),вот тут то у мя глазки, чуть не выпали....такое внимание к своим клиентам,такого я не встречал :shock: :-o :)
Николай Пташкин писал(а):завтра кстати как раз работает мастер кто вёл ремонт Вашего автомобиля - Анатолий.
так я и знал....теперь только он))) :D
только один маленький минус :) ...конечно это мелочь,при каждом посещении спрашивают сервисную книжку(в других ОД этого не спрашивают,только в первый раз)....жду теперь звонка от Анатолия)
andryuchi
Пилот NASCAR
Аватара пользователя
Возраст: 34
Откуда: пикалево сити
Благодарил (а): 159 раз.
Поблагодарили: 276 раз.
Имя: Андрей
Цвет авто: bluе russia
Тип трансмиссии: МКПП
Объем двигателя: 1,6
Тип кузова: Седан
Комплектация: Люкс

Непрочитанное сообщение Николай Пташкин » 2013-07-31 07:25

andryuchi,
andryuchi писал(а):вчера был в аларме...все больше и больше нравится этот дилер .....
спасибо ;-)
andryuchi писал(а):только один маленький минус ...конечно это мелочь,при каждом посещении спрашивают сервисную книжку(в других ОД этого не спрашивают,только в первый раз)....жду теперь звонка от Анатолия)
это необходимо инженеру по гарантии, т.к. это требование КМР, к каждому гарантийному ремонту требуется копия сервисной книжки с отметками о ТО. :cry:
Николай Пташкин
Управляющий директор
Аларм-Моторс КИА
nptashkin@alarm-motors.ru www.alarm-motors.ru
Николай Пташкин
Представитель дилера
Представитель дилера
Аватара пользователя
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 59 раз.
Имя: Николай
Цвет авто: белый
Тип трансмиссии: АКПП
Объем двигателя: 1,4
Тип кузова: Седан
Комплектация: Комфорт

Непрочитанное сообщение NemesisSPB » 2013-08-04 13:06

Добрый день!

После получения машины с ремонта и покатушек на дачу и обратно возникли 3 вопроса:
1. Необходимо отрегулировать фары. В акте регулировка фар прописана - а по факту светят под разным углом. Можно доделать?
2. Куда делись передние брызговики? Сдавал машину с ними - а вчера заметил, что получил без них. Можно вернуть их на место?
3. На шиномонтаже выяснилось, что диск, в который был удар - погнут. Поставили запаску. В акте новый диск не фигурировал - соответственно его и не смотрели. Его реально восстановить или надо приобретать новый?

Еще немного смущают зазоры между кузовными элементами(которые новые ставили) - но видимо они в пределах дозволенного.

Спасибо.
God hate fools (c) Good, bad and ugly.
NemesisSPB
Пилот NASCAR
Аватара пользователя
Возраст: 35
Откуда: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 1073 раз.
Поблагодарили: 672 раз.
Имя: Владимир
Цвет авто: Черный перламутр
Тип трансмиссии: МКПП
Объем двигателя: 1,6
Тип кузова: Седан
Комплектация: Люкс

Непрочитанное сообщение Мамонт » 2013-08-04 21:29

NemesisSPB писал(а):Добрый день!

1. Необходимо отрегулировать фары. В акте регулировка фар прописана - а по факту светят под разным углом. Можно доделать?


Спасибо.
\
1 фары и должны светить под разным углом. что б встречку меньше освещать.

Добавлено спустя 41 минуту 3 секунды:
у меня вопрос мелкий:
заскрипели колодки- думал тысячи через две только начнут, ан нет- взяли и заскрипели. ну да бог с ним- не оригинал, все такое.
Поехал поменял значится, а скрип не пропал. Вернее пропал- при торможении не скрипят, но скрипят при езде.
Применив суперпрецезионный термоментр- бишь пальцы, почувствовал, что слева на колесе винтики потеплее так будут. Собственно решил что с суппортом там казус вышел- до конца не отпускает колодку и трется она, нехорошая.
Отсюда вопрос- гарантия аль нет?
Ежели если нет, то что ОД рекомендует? буржуйскую замену всего дела, или разобрать поскрести(замотать изолентой) за тысячу рублей?
Мамонт
Механик
Аватара пользователя
Возраст: 27
Благодарил (а): 90 раз.
Поблагодарили: 102 раз.
Имя: Mercedes C200 w202
Цвет авто: синий
Тип трансмиссии: АКПП
Объем двигателя: 1,6
Тип кузова: Седан

Непрочитанное сообщение NemesisSPB » 2013-08-05 06:39

Мамонт, возможно, но не так, как сейчас.
God hate fools (c) Good, bad and ugly.
NemesisSPB
Пилот NASCAR
Аватара пользователя
Возраст: 35
Откуда: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 1073 раз.
Поблагодарили: 672 раз.
Имя: Владимир
Цвет авто: Черный перламутр
Тип трансмиссии: МКПП
Объем двигателя: 1,6
Тип кузова: Седан
Комплектация: Люкс

Непрочитанное сообщение Николай Пташкин » 2013-08-05 07:02

NemesisSPB, доброго.
NemesisSPB писал(а):1. Необходимо отрегулировать фары. В акте регулировка фар прописана - а по факту светят под разным углом. Можно доделать?
конечно можно!!!
NemesisSPB писал(а):2. Куда делись передние брызговики? Сдавал машину с ними - а вчера заметил, что получил без них. Можно вернуть их на место?
3. На шиномонтаже выяснилось, что диск, в который был удар - погнут. Поставили запаску. В акте новый диск не фигурировал - соответственно его и не смотрели. Его реально восстановить или надо приобретать новый?
Самый идеальный вариант Вам самостоятельно позвонить Владимиру Ефимуву (начальник МКЦ). Я сегодня с ниму буду созваниваться по другому вопросу и обязательно дам полную обратную связь. Ремонт был не маленький + торопились отдать Вам машину... ;-)

Добавлено спустя 2 минуты 18 секунд:
Мамонт писал(а):Ежели если нет, то что ОД рекомендует? буржуйскую замену всего дела, или разобрать поскрести(замотать изолентой) за тысячу рублей?
ОД рекомендует записаться на диагностику, после чего дадам рекомендации. ВОзможно требуется профилактика тормозных механизмов, но это только предположение. Точный диагноз с рекомендациями по ремонту только после диагностики...
Николай Пташкин
Управляющий директор
Аларм-Моторс КИА
nptashkin@alarm-motors.ru www.alarm-motors.ru
Николай Пташкин
Представитель дилера
Представитель дилера
Аватара пользователя
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 59 раз.
Имя: Николай
Цвет авто: белый
Тип трансмиссии: АКПП
Объем двигателя: 1,4
Тип кузова: Седан
Комплектация: Комфорт

Непрочитанное сообщение NemesisSPB » 2013-08-05 07:17

Николай Пташкин, Спасибо. Я без претензий, прекрасно понимаю, что торопились. Жду тогда от Вас информации и потом позвоню Владимиру. :!:
God hate fools (c) Good, bad and ugly.
NemesisSPB
Пилот NASCAR
Аватара пользователя
Возраст: 35
Откуда: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 1073 раз.
Поблагодарили: 672 раз.
Имя: Владимир
Цвет авто: Черный перламутр
Тип трансмиссии: МКПП
Объем двигателя: 1,6
Тип кузова: Седан
Комплектация: Люкс

Непрочитанное сообщение Николай Пташкин » 2013-08-05 09:25

NemesisSPB, связался с МКЦ, Вам позвонят. ;-)
Николай Пташкин
Управляющий директор
Аларм-Моторс КИА
nptashkin@alarm-motors.ru www.alarm-motors.ru
Николай Пташкин
Представитель дилера
Представитель дилера
Аватара пользователя
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 59 раз.
Имя: Николай
Цвет авто: белый
Тип трансмиссии: АКПП
Объем двигателя: 1,4
Тип кузова: Седан
Комплектация: Комфорт

Непрочитанное сообщение mister » 2013-08-05 09:32

Николай Пташкин писал(а): Ремонт был не маленький + торопились отдать Вам машину...
В таком случае, как предложение, нужно принимать машину не одному, а с товарищами-одноклубниками. Тогда и мелочи по ремонту замечаться будут веселее. Просто сам как-то получал своего железного коня и просмотрел недочёт по кузовному ремонту, но что было то было. :?:
MegaJet MJ-150 с антенной Optim ML-145 и хлыстом Lemm Z 2000 - AT 1200 чтобы быть на связи в 26-30МГц
mister
Пилот DTM
Аватара пользователя
Возраст: 46
Откуда: Южный Юг
Благодарил (а): 285 раз.
Поблагодарили: 701 раз.
Имя: Петровичъ
Цвет авто: QBR
Тип трансмиссии: АКПП
Объем двигателя: 1,6
Тип кузова: Седан
Комплектация: Престиж

Непрочитанное сообщение NemesisSPB » 2013-08-05 13:16

NemesisSPB, Спасибо.

Добавлено спустя 2 минуты 1 секунду:
mister, возможно. надеюсь, не повторится больше такая ситуация 8-)
God hate fools (c) Good, bad and ugly.
NemesisSPB
Пилот NASCAR
Аватара пользователя
Возраст: 35
Откуда: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 1073 раз.
Поблагодарили: 672 раз.
Имя: Владимир
Цвет авто: Черный перламутр
Тип трансмиссии: МКПП
Объем двигателя: 1,6
Тип кузова: Седан
Комплектация: Люкс

Непрочитанное сообщение Atmani » 2013-08-09 23:02

Николай Пташкин, Смотрю отзывы положительные о вашем сервисе,это очень радует, так как одноклубникам верю.Хотел бы узнать у вас по поводу диагностики машины?есть кой какие вопросики по тормозам,работе двигателя и подвеске.Да и вообще проверить на сервисные отзывы машины.Как это возможно и сколько стоить будет?А то сейчас придется накатать около 4000км. в принципе там и Т.О. подойдет но перед дальним расстоянием рисковать не хочется.
http://www.drive2.ru/cars/kia/rio/rio_iii/atmani/
Atmani
Профессионал
Аватара пользователя
Возраст: 32
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 22 раз.

Непрочитанное сообщение Николай Пташкин » 2013-08-12 11:30

Atmani, доброго, если поверхностный осмотр на подъёмнике, то сейчас есть акция по бесплатной диагностике кондиционера и осмотру ходовой, при этом будет сделана бесплатно проверка тормозной системы на компьютерном стенде.
Если хотите более глубокий осмотр + проверка всей подвески + комплекс проверочных работ, то есть услуга по комплексному осмотру автомобиля, стоит 1500р, более чем достаточно для проверки перед дальней поездкой. ;-) А после дальней поездки заедите на ТО.
Николай Пташкин
Управляющий директор
Аларм-Моторс КИА
nptashkin@alarm-motors.ru www.alarm-motors.ru
Николай Пташкин
Представитель дилера
Представитель дилера
Аватара пользователя
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 59 раз.
Имя: Николай
Цвет авто: белый
Тип трансмиссии: АКПП
Объем двигателя: 1,4
Тип кузова: Седан
Комплектация: Комфорт

Непрочитанное сообщение Сказка » 2013-08-13 10:00

Сказка писал(а):
Antik писал(а): нет у нас никакой адаптивной педали газа. Она никуда не адаптируется, она просто электронная, снимает показания угла нажатия и передает в ЭБУ.

Николай Пташкин, расскажите пожалуйста про педаль газа. Иногда, даже не знаю в каких случаях, выжимаю, а она туго идет, иногда легко и плавно. Под углом, если жать на нее, то да, плохо идет разгон.
Изображение
Девушка за рулем - это красивейшее дорожное явление)))
Сказка F
Пилот WRC
Аватара пользователя
Возраст: 42
Откуда: Южный Юг
Благодарил (а): 1613 раз.
Поблагодарили: 845 раз.
Имя: Натали
Цвет авто: красный гранат
Тип трансмиссии: МКПП
Объем двигателя: 1,6
Тип кузова: Седан
Комплектация: Престиж

Непрочитанное сообщение Андрей Порошин » 2013-08-13 14:07

Сказка писал(а):Николай Пташкин, расскажите пожалуйста про педаль газа. Иногда, даже не знаю в каких случаях, выжимаю, а она туго идет, иногда легко и плавно. Под углом, если жать на нее, то да, плохо идет разгон.

Здравствуте. Весьма странная ситуация. Насколько я понимаю у Вас Rio QBR, в данном автомобиле используется электронная педель газа, никаких тросов в моторный отсек нет. Тем не менее вы всегда можете записатся на любое удобное время, все посмотрим и если неисправность присутствует то устраним.

p/s/ может просто коврик под педаль забился?
Аларм-Моторс КИА.
Дилер года 2013, 2014.
Андрей Порошин
Представитель дилера
Представитель дилера
Аватара пользователя
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 279 раз.
Имя: Андрей
Цвет авто: зеленый
Тип трансмиссии: АКПП
Объем двигателя: 1,6
Тип кузова: Хэтчбек
Комплектация: Премиум

Непрочитанное сообщение Сказка » 2013-08-13 14:34

Андрей Порошин писал(а):p/s/ может просто коврик под педаль забился?

коврик надежно пришпилен))
я имела ввиду как работает педаль газа, или во вском случае как она должна работать. опыт вождения маленький (машина первая), поэтому не знаю - может она так и должна себя вести, а может и нет. Для себя хочу понять сначала, а потом уже Вас беспокоить))
Изображение
Девушка за рулем - это красивейшее дорожное явление)))
Сказка F
Пилот WRC
Аватара пользователя
Возраст: 42
Откуда: Южный Юг
Благодарил (а): 1613 раз.
Поблагодарили: 845 раз.
Имя: Натали
Цвет авто: красный гранат
Тип трансмиссии: МКПП
Объем двигателя: 1,6
Тип кузова: Седан
Комплектация: Престиж

Непрочитанное сообщение Андрей Порошин » 2013-08-13 14:38

Сказка писал(а):
Андрей Порошин писал(а):p/s/ может просто коврик под педаль забился?

коврик надежно пришпилен))
я имела ввиду как работает педаль газа, или во вском случае как она должна работать. опыт вождения маленький (машина первая), поэтому не знаю - может она так и должна себя вести, а может и нет. Для себя хочу понять сначала, а потом уже Вас беспокоить))

Педаль газа всегда должна перемещатся с одинаковым усилием.
Аларм-Моторс КИА.
Дилер года 2013, 2014.
Андрей Порошин
Представитель дилера
Представитель дилера
Аватара пользователя
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 279 раз.
Имя: Андрей
Цвет авто: зеленый
Тип трансмиссии: АКПП
Объем двигателя: 1,6
Тип кузова: Хэтчбек
Комплектация: Премиум

Непрочитанное сообщение Сказка » 2013-08-13 14:43

Андрей Порошин писал(а):Педаль газа всегда должна перемещатся с одинаковым усилием.
тогда у меня не так(((
Изображение
Девушка за рулем - это красивейшее дорожное явление)))
Сказка F
Пилот WRC
Аватара пользователя
Возраст: 42
Откуда: Южный Юг
Благодарил (а): 1613 раз.
Поблагодарили: 845 раз.
Имя: Натали
Цвет авто: красный гранат
Тип трансмиссии: МКПП
Объем двигателя: 1,6
Тип кузова: Седан
Комплектация: Престиж

Непрочитанное сообщение Андрей Порошин » 2013-08-13 14:46

Тогда Вам к нам :)
Аларм-Моторс КИА.
Дилер года 2013, 2014.
Андрей Порошин
Представитель дилера
Представитель дилера
Аватара пользователя
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 279 раз.
Имя: Андрей
Цвет авто: зеленый
Тип трансмиссии: АКПП
Объем двигателя: 1,6
Тип кузова: Хэтчбек
Комплектация: Премиум

Непрочитанное сообщение Сказка » 2013-08-13 14:48

Андрей Порошин писал(а):Тогда Вам к нам :)
Спасибо за приглашение)) Чем может мне грозить такая неисправность (при наличи ее, хотя еще нет уверенности) в плане безопасности на дороге?
Изображение
Девушка за рулем - это красивейшее дорожное явление)))
Сказка F
Пилот WRC
Аватара пользователя
Возраст: 42
Откуда: Южный Юг
Благодарил (а): 1613 раз.
Поблагодарили: 845 раз.
Имя: Натали
Цвет авто: красный гранат
Тип трансмиссии: МКПП
Объем двигателя: 1,6
Тип кузова: Седан
Комплектация: Престиж

Непрочитанное сообщение Андрей Порошин » 2013-08-20 11:49

Сказка писал(а):
Андрей Порошин писал(а):Тогда Вам к нам :)
Спасибо за приглашение)) Чем может мне грозить такая неисправность (при наличи ее, хотя еще нет уверенности) в плане безопасности на дороге?

Сложно сказать. т.к. без осмотра машины непонятно что случилось.
Аларм-Моторс КИА.
Дилер года 2013, 2014.
Андрей Порошин
Представитель дилера
Представитель дилера
Аватара пользователя
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 279 раз.
Имя: Андрей
Цвет авто: зеленый
Тип трансмиссии: АКПП
Объем двигателя: 1,6
Тип кузова: Хэтчбек
Комплектация: Премиум

Непрочитанное сообщение Мари Анж » 2013-08-21 09:28

Подскажите пожалуйста, хотела проходить ТО-1 в Аларме. Когда 2 недели назад обзванивала диллеров, чтобы сорентироваться по ценам в Аларме мне сказали, что замена воздушного и салонного фильтра - 1500р с работой и фильтрами, ТО-1 5128р. Сегодня позвонила, чтобы записаться и еще раз решила уточнить цены, но цена за замену фильтров уже почему-то выросла до 2200р. Очень интересно с чем это связано и какую цену в итоге мне придется заплатить...
Мари Анж
Ученик
Аватара пользователя
Возраст: 34
Откуда: Приморский р-он
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Имя: Мария
Цвет авто: белый
Тип трансмиссии: АКПП
Объем двигателя: 1,6
Тип кузова: Хэтчбек
Комплектация: Престиж

Пред.След.

Вернуться в Сервисное обслуживание

Кто сейчас на сайте

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1